退貨政策

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消除
我們接受在產品出貨或生產前取消訂單。如果訂單被取消，您將獲得全額退款。如果產品已經出貨，我們無法取消訂單。

退貨（如果適用）
我們接受產品退貨。顧客收到商品後30天內有權申請退貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請不要將您購買的產品退還給製造商。

一旦您收到我們客戶服務團隊的退貨標籤，請在 14 天內將產品寄回。如果客戶在 14 天內將產品完好無損地退回，則無需支付退貨費用。

如果客戶在收到退貨標籤後 14 至 30 天內將產品退回，或退回的商品缺少配件/外觀受到損壞，則將收取退貨費用（產品原價的 15%）。如果客戶在收到退貨標籤後超過 30 天將產品退回，則將收取 25% 的退貨費用。如果顧客故意損壞產品，補貨費用最高可達 50%。

請透過 payment@wonz.com 聯絡我們的客戶服務以取得退貨地址。